En SBC er en maskinvareenhet som styrer signaliseringen som trengs for å gjennomføre en telefonsamtale. På den annen side er ordet "SoftSwitch" en kombinasjon av ordene "programvare" og "bryter." SoftSwitch er en programvare som kjører på en datamaskin og utfører den nødvendige byttingen for å koble et anrop fra ett punkt til et annet.